Розыск багажа

Если так случилось, что по прилете вы не дождались своего чемодана, то нужно незамедлительно обратиться в отдел Розыска багажа.

Отдел Розыска багажа располагается на 1 этаже аэровокзального комплекса в зоне выдачи багажа.

Телефон: +7 978 914-14-44; +7 3652 59-57-37
Эл. почта

Для оформления акта об утере при себе необходимо иметь:

посадочный талон,
отрывной талон багажной бирки,
паспорт.

В заявлении об утере необходимо максимально точно описать свой багаж и его содержимое.

Время розыска багажа

Согласно Федеральным авиационным правилам розыск утерянного багажа производится в течение 21 дня с момента подачи заявления.

Для получения информации о статусе вашего багажа, вы можете заполнить форму для обращения. Ответ будет направлен на указанный вами адрес.

Получение утерянного багажа

Большинство авиакомпаний осуществляют доставку не прибывшего вовремя багажа по адресу проживания пассажира. Агент отдела розыска багажа свяжется с вами и сообщит дату доставки. По вопросам доставки багажа вы можете обратиться по телефонам доставки авиакомпаний.

ПАО «Аэрофлот»: +7 978 859-22-05

S7 Airlines: +7 3652 60-58-15

АО «Авиакомпания «Якутия»: +7 978 825-79-09

АО «Ижавиа»: +7 978 825-79-09; +7 978 825-79-32

АО «РЕД ВИНГС»: +7 978 825-79-03; +7 918 261-31-01

ООО «Северный ветер»: +7 988 480-05-50

ООО «Авиакомпания Икар»: +7 978 751-54-96

Вы также можете забрать свой багаж в аэропорту. Выдача производится в отделе розыска с 08:00 до 20:00.

Для получения утерянного багажа в аэропорту при себе необходимо иметь:

отрывной талон багажной бирки,
паспорт,
акт об утере багажа.